Ответы на часто задаваемые вопросы

Нужен ли ПЦР-тест ребёнка?
Нет, летом 2022 тест ПЦР не требуется.
Подключен ли наш сайт к системе кэшбека за покупку детской путёвки?
ОЦ «Серёжа» не подключён к системе кэшбека. Путёвку с кэшбеком можно приобрести у трёх операторов:
  1. geotournn.ru (8−831−421−63−01)
  2. roza-nn.ru (8−831−419−80−80)
  3. welcometonn.ru (8−952−765−44−80)
Будет ли родительский день?
Нет. В 2022 году посещение детей либо их выезд из лагеря запрещены.
Как передать ребёнку посылку?
Один раз за смену можно передать посылки/чистые вещи.

Около спорт. комплекса «Квант-1» будет находиться автомобиль c табличкой ОЦ «Серёжа», в который можно передать посылку ребёнку.
  • Адрес: Нижний Новгород, ул. Тропинина, дом 47-А, спортивный комплекс «КВАНТ-1» (смотреть на Яндекс-картах).
  • Дата для 4 смены: 16 августа с 16:00 до 19:00.
  • Посылки обязательно должны быть подписаны: номер отряда, ФИО ребёнка.
  • Также в этот промежуток времени можно забрать переданную от детей одежду/бельё.
Родителям, проживающим не в НН, можно передать посылку через КПП, без контакта с ребёнком, предварительно предупредив вожатого.
Отапливаются ли корпуса при холодной погоде?
ОЦ «Серёжа» имеет собственную котельную. При холодной погоде жилые корпуса отапливаются.
Откуда и во сколько происходит отправка детей в лагерь?
Сбор и отправка детей 4-ой смены в лагерь проходят 5-го августа по адресу:
Нижний Новгород, ул. Тропинина, дом 47-А, спортивный комплекс «КВАНТ-1» (смотреть на Яндекс-картах), с 08:00 до 09:50.

При себе необходимо иметь все ранее указанные документы (смотреть список). Отсутствие какого-либо документа является причиной для отказа к отправке в лагерь.

Вначале производится осмотр у врача ОЦ «Серёжа», который находится рядом с вожатыми. Врач вправе отказать ребенку в приеме в лагерь при наличии явных проблем со здоровьем, отсутствии мед. документов или их неверном оформлении.

Педагоги отряда спросят у вас всю необходимую информацию и примут ребенка, его путевку, медицинские документы и, по желанию, денежные средства на дополнительные услуги: подробнее.

Как только вы передали ребёнка вожатому, можно уезжать на работу либо дождаться отправки автобусной колонны.

Родители, привозящие детей самостоятельно, должны прибыть в лагерь не ранее, чем к 11:45, и до 13:00.

Если Вы не успели зарегистрировать и передать ребенка вовремя, необходимо самостоятельно привезти его в лагерь. Вход на территорию лагеря родителям запрещён, ребёнка встретит вожатый (контакты вожатых каждой смены публикуются за 1−2 дня до смены на сайте: подробнее

Просим в первое время не звонить детям, т.к. им нужно привыкать к новой обстановке. Дети сами свяжутся с родителями, как только будет свободное время.
Как происходит распределение детей по отрядам?
Запись детей 4 смены происходит по возрастам, итоговое распределение по отрядам состоится в лагере. Вы можете заранее отправить пожелания о распределении Вашего ребёнка с другом в один отряд (подробнее). Страница с пожеланиями по распределению в отряды блокируется 31 июля в  23:59.

За один день до начала смены мы публикуем на сайте список детей по отрядам, а также список педагогического состава.

Мы не рекомендуем ориентировать Ваших детей на пребывание в одном отряде в случае, если разница в возрасте между ними превышает 1 год. Если такая пара попадет в отряд по возрасту старшего ребенка, младшему будет сложно адаптироваться в отряде, если по возрасту младшего — старшему будет скучно. Дайте возможность Вашим детям отдохнуть друг от друга и заняться тем, что интересно именно им!

Если Вы привозите своего ребенка в лагерь уже после формирования отрядов, администрация лагеря определит Вашего ребенка в максимально соответствующий его возрасту отряд, в котором будет свободное место.
Что за дополнительные услуги, на которые можно сдать деньги в день отъезда?
Список дополнительных услуг: https://serezhaland.ru/services
Что не следует давать ребенку в ОЦ «Серёжа»?
Любая вещь — будь то кепка или мобильник, легко может быть утрачена ребёнком, поэтому рекомендуем не давать ребенку с собой:
  • ювелирные изделия
  • дорогие брендовые вещи
  • электронные игры, аудио-видеотехнику, дорогие мобильные телефоны
  • большие суммы денег
  • скоропортящиеся продукты питания и напитки
  • лекарственные препараты

Подробный список запрещенных продуктов и вещей описан ниже на этой же странице.

Администрация лагеря не несет ответственности за потерянные вещи, а также за деньги, не сданные воспитателю/вожатому.
Как навестить ребёнка в лагере?
В связи с с пандемией COVID посещение детей родителями запрещено. Возможна только передача необходимых вещей/посылок (подробности выше)
Как быть, если ребёнок не выходит на связь уже целый день или два?
Очень часто из-за череды кружков, соревнований, концертов, дискотек и квестов дети буквально забывают позвонить. Если всё же беспокоитесь, пришлите СМС вожатому с просьбой напомнить ребёнку о звонке.
Какая связь хорошо ловит в лагере? Есть ли интернет?
Важно помнить — оздоровительный центр находится в сосновом бору, ближайшая вышка сотовой связи стоит в 5 км. В помещениях связи нет практически всегда. В остальных случаях все операторы вполне уверенно принимают обычный 2G-сигнал.

Самый устойчивый сигнал замечен у Мегафона и Yota. Важную роль играет модель телефона: у простых телефонов не самые лучшие антенны. В одном и том же помещении разные модели могут принимать/не принимать сигнал.

Стабильный 3G-сигнал для доступа в интернет способны поймать лишь USB-модемы.
Телефоны у детей забирают? Если да, то как тогда дело с зарядкой обстоит?
Телефоны всё время хранятся у вожатых, заряжаются в холле отряда, а также в вожатской комнате

Детям телефоны выдаются один-два раза в день.

Из-за большого количества детей в отряде, все телефоны в заряженном состоянии поддерживать непросто. Так что при ситуации с разряженным телефоном, напишите, пожалуйста, СМС вожатому с текстом «Здравствуйте. Просьба выйти на связь с родителями Ивану Петрову».
Можно ли (и нужно ли?) дать ребёнку с собой средство от комаров?
Средство от комаров ребенку можно взять с собой (настоятельно рекомендуем браслеты, а не спреи/аэрозоли — ребята младших отрядов сдают их вожатым в целях безопасности). Перед выходом на улицу вожатые контролируют процесс «обработки».
Что категорически запрещено привозить в лагерь?
  • спиртные напитки (включая слабоалкогольные)
  • наркотики
  • любую пиротехнику (петарды, хлопушки)
  • ножи, рогатки
  • курительные смеси, вейпы, сигареты (в т.ч. электронные)
В случае обнаружения у ребенка вышеперечисленных предметов он будет досрочно отчислен из лагеря без возмещения стоимости путевки.

Также на место работы родителей будет направлено сопроводительное письмо руководителю организации, в котором будет сообщаться о поведении ребенка его сотрудника. Если же у ребенка будут обнаружены наркотические вещества, дело будет передано в полицию.
Мой ребёнок потерял куртку/кепку/телефон/украшение. Как быть?
Все найденные вещи каждую утреннюю зарядку показываются ребятам. Если всё же не нашёлся владелец (очень часто ребята младших возрастов даже не замечают нехватки футболки/шорт/кепки), после окончания смены все вещи передаются в НИИИС.

7 августа вещи, забытые детьми третьей смены, будут в спортивном комплексе «КВАНТ-1» (смотреть на Яндекс-картах).

В случае, когда администрации лагеря приносят найденный телефон, мы сразу открываем контакты и звоним маме/папе с просьбой назвать фамилию и отряд ребёнка. Если телефон заблокирован, опознаём так же на утренней зарядке, либо в свободное время.
Мой ребёнок оставил вещи в автобусе. Как их вернуть?
Доставка детей на смену осуществляется наёмной организацией. Для решения этого вопроса свяжитесь с администрацией лагеря. Мы передадим информацию начальнику колонны и оставим ваши контактные данные.
Когда и у кого можно будет забрать обратный талон от путёвки о том, что ребёнок отдыхал в лагере?
Обратный талон можно забрать в НИИИСе у Светланы Анатольевны Соловьёвой. Связаться с ней и договориться о времени приезда можно по телефону 8−831−469−56−90
Где можно получить документы, необходимые для компенсации стоимости путёвки?
Все необходимые документы можно получить у Светланы Анатольевны Соловьёвой. Телефон: 8−831−469−56−90
Почему на фотографиях/видеоотчетах нет моего ребёнка? Ребёнок жалуется, что его снимали, а в видео не вставили.
К сожалению, невозможно проконтролировать, чтобы каждый из 300 детей попал хоть один раз на видео/фото. Часто есть дети, намеренно избегающие объектива.

Ну и всегда есть человеческий фактор: кадры, на которых ваш ребенок позировал, но дрогнула рука видеографа/фотографа, часто не идут в монтаж/обработку ради качества видео/фото.

Напишите нам в группу ВК с просьбой сделать пару фото ребёнка, мы всегда идём навстречу.
Ребёнку не выдали фотографию, за которую мы платили. Как быть?
Позвоните, пожалуйста, вожатому вашего отряда. В ближайшее время вопрос решит администрация ОЦ «Серёжа» и свяжется с Вами.
Есть ли в лагере магазин? Есть ли там безналичная оплата?
На территории оздоровительного центра нет магазинов. Весь спектр необходимых продуктов, в том числе фруктов, молочных и кондитерских изделий, включён в 5-разовое питание.
Где хранятся вещи детей?
Вещи хранятся в шкафах и тумбочках, которые находятся в комнатах детей.

Общие правила

приезд ребенка в лагерь считается согласием ребенка и его родителей на выполнение установленных правил
родители ребенка несут ответственность за причиненный ущерб имуществу лагеря
запрещается привозить спички и зажигалки, пользоваться электроприборами без разрешения вожатого; все электроприборы и легковоспламеняющиеся предметы, привезенные ребенком из дома, должны сдаваться вожатому на хранение
не рекомендуется привозить в лагерь ценные вещи (ювелирные изделия, аудио- и видеотехнику, дорогие смартфоны/планшеты, крупные суммы денег); администрация лагеря не несет ответственности за сохранность сумм и вещей (кроме карманных денег, сданных на хранение вожатому-педагогу)
администрация лагеря имеет право на обработку личных данных ребенка на основе ФЗ от 27.07.2006 № 152 — «Федеральный закон о персональных данных
запрещается курить, употреблять спиртные напитки, наркотические вещества, сквернословить
родителям/законным представителям запрещается посещать оздоровительный центр в состоянии алкогольного опьянения
запрещается привоз продуктов, указанных в правилах (см. ниже), в том числе и в родительский день
запрещается самовольно покидать территорию оздоровительного центра
Список запрещённых продуктов
фаст-фуд (McDonald's, KFC, Burgerking и прочие продукты, от которых отвыкли дети, питаясь здоровой пищей в лагере)
мясная продукция: колбасы, сосиски, продукты гриль или во фритюре, шаурма, шашлыки, пирожки, сардельки, паштеты
пицца, чипсы, сухарики, кальмары, семечки, острые печенья
жевательная резинка, торты и кондитерские изделия с кремом
соки и газировка объемом свыше 300 мл
плоды и ягоды (в том числе клубника, черешня, малина, арбуз, дыня)
молочные продукты (в том числе кефир, йогурт, молоко, творог, сырки, сыр)
любые продукты, требующие особых условий хранения
вареные, жареные продукты и блюда домашнего и промышленного приготовления
первые и вторые блюда из/на основе сухих пищевых концентратов быстрого приготовления
любые продукты без заводской упаковки
соусы: горчица, перец, майонез, кетчуп
рыба, салаты, яйца
фрукты, овощи, грибы
консервы и продукты из них (в т. ч. соленые и маринованные огурцы, томаты, ягоды)
Изъятие продуктов
Уважаемые родители, согласно Нормативам СанПиН в случае нахождения у ребенка недопустимых продуктов, они будут изъяты и утилизированы ввиду отсутствия помещений и условий для их хранения. Администрация ОЦ «Серёжа» оставляет за собой право изъять и уничтожить какой-либо продукт не из списка запрещенных, если он хранится не в установленном порядке.
Разрешенные продукты
Список запрещенных продуктов, указанный СанПиН, обширный, сложно не согласиться. Ребенку можно привезти сок в маленьких упаковках (по 0,2/0,3 л, чтобы можно было выпить за раз), сушки, пряники, печенье (не острое), карамель.

Внимательно читайте требования к хранению, указанные на заводской упаковке продуктов, которые вы посылаете детям.
Почему так строго?
Педагоги проверяют наличие у детей продуктов, степень их испорченности. Но прятать заветные продукты можно очень искусно. Прожить 20 дней на комплексном 5-разовом питании с необходимым количеством фруктов, кисло-молочных продуктов и кондитерских изделий, без чипсов, пиццы, соленых сухариков и т. п. можно, и даже полезно, проверено.
Пока вы добирались до лагеря, пицца лежала на заднем сиденье вашей машины. Ребенок съел не всю пиццу, решил угостить своих друзей вечером. Итог: пицца с колбасой, ветчиной и сыром провела на жаре несколько часов, детский организм получает пищевое отравление практически гарантировано.
Открыв большой пакет с соком, ребенок делает пару глотков и бежит играть с друзьями. Пакет стоит не в холодильнике, а в теплом помещении несколько часов, пока ребенок про него не вспомнит. А вспомнить он может про него и на следующий день.
Чаще всего привозятся большие упаковки. От большого количества жирных и соленых чипсов очень повышается риск изжоги, болей и резей в животе. И часто все это запивается неограниченным количеством газировки.
Пицца
Сок в большой упаковке
Чипсы
Несколько примеров
того, почему запрещается так много любимых детьми продуктов